Джеймс Сандерленд переживает тяжёлую утрату, недоумевая по поводу разлуки с любимой. В его жизни появляется загадочное письмо, которое наводит его на мысль о поездке в город Сайлент Хилл. В этом мрачном месте он надеется вновь встретиться с ней, но вскоре осознаёт, что город стал совершенно другим под воздействием некой зловещей силы. Исследуя его улицы, Джеймс встречает страшные создания и видения, некоторые из которых ему знакомы, а другие — абсолютно незнакомы. В процессе своего путешествия он начинает сомневаться в своём рассудке, пытаясь отделить реальность от обманчивых иллюзий. С каждой новой встречей с ужасом и запутанностью ему становится всё сложнее сохранять свои силы, чтобы в итоге спасти свою возлюбленную и разобраться в том, что же на самом деле происходит в этом проклятом городе.